Shipping policy

Zadnje ažuriranje: 25. kolovoza 2026.

Područje dostave

Trenutno dostavljamo na području Republike Hrvatske.

Vrijeme obrade narudžbe

Narudžbe se obrađuju u roku od 24–48 sati od potvrde narudžbe.

Rok isporuke

Dostava traje u prosjeku 8 do 12 radnih dana od trenutka slanja narudžbe.

Troškovi dostave

Dostava je besplatna za sve narudžbe unutar Republike Hrvatske.

Otkazivanje narudžbe

Narudžbu možete otkazati ili izmijeniti kontaktirajući nas putem stranice Kontakt što je prije moguće nakon narudžbe. Budući da narudžbe obrađujemo u roku od 24–48 sati, nakon što narudžba uđe u fazu pripreme ili je poslana, otkazivanje više nije moguće – u tom slučaju vrijede uvjeti navedeni u našoj politici povrata.

Praćenje narudžbe

Nakon slanja narudžbe primit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke.

Odgovornost za nepreuzete pošiljke

Molimo provjerite jesu li podaci za dostavu (adresa i broj telefona) točni prilikom narudžbe. Ako pošiljku ne preuzmete u roku koji odredi dostavna služba te nam se vrati kao nepreuzeta, možemo vam ponovno poslati narudžbu uz naplatu dodatnih troškova dostave, ili izvršiti povrat novca umanjen za troškove dostave koje smo već imali.

Carinski i uvozni postupci

Dio narudžbi može se ispuniti putem međunarodnih logističkih partnera. Ovisno o odredištu i primjenjivim propisima, pojedine pošiljke mogu podlijegati carinskim ili uvoznim postupcima. Ako takvi postupci, carine, porezi ili druge uvozne obveze budu primjenjivi, primatelj je odgovoran za dovršetak potrebnih formalnosti i preuzimanje pošiljke.

Molimo da pošiljku ne odbijate niti ostavljate nepreuzetu zbog carinskih ili uvoznih postupaka. Ako narudžba bude odbijena, napuštena ili nepreuzeta te se zbog toga vrati pošiljatelju, nastali troškovi povrata ili prijevoza mogu biti odbijeni od iznosa povrata novca, gdje je to primjenjivo.

Problemi s dostavom

Ako vaša narudžba kasni ili je oštećena tijekom transporta, kontaktirajte nas putem stranice Kontakt i pomoći ćemo vam riješiti problem.

Kontakt / pitanja o narudžbi

Za sva pitanja o statusu ili dostavi vaše narudžbe, obratite nam se putem stranice Kontakt.